【社工故事】汕头市丨做社工,总有那么多个瞬间触动我的心灵!

2020-07-23

晚饭时间,手机响了。尽管看到了再熟悉不过的联系人备注,但心里还是咯噔了一下……

“章先生,我妈找你…..”

“章先生,最近一切可好是吧?没什么事的,就是问候你一声,祝你万事如意,心想事成,健健康康… …”虽然看不到电话那头她的神情,可是我却能想象那头的她深怕打扰到我却急促的模样。

她不会用手机打电话,每次都是叫儿子拨给我然后她来接听。尽管每次都是同样的一个流程与同样的一番话,尽管每次都不需要我回答什么,但只有挂了电话后我悬着的心才敢放下。因为我记得我无数次提醒她,发生了什么事情记得打我电话。尽管她的每一次电话都只是来问候我,从来都是报喜不报忧,但想到年事已高的她,每一次电话响起,我的心却也不由自主悬起来。

 

她总是习惯称呼我为“章先生”,我知道那是因为第一次去她家的时候,是叫了一位学校老师带的路,在她的那个年代,教师都称呼为“先生”吧。我想她到现在都不知道我是一名社工,不过称呼为 “章先生”那又如何?“章社工”与“章先生”,我一点儿也不介意这个“美丽的误会”,这无关紧要。

与她相熟时间要追溯到2017年,因为好几次总是在菜市场遇见这一位满头白发年迈的蹒跚奶奶,后面更是难以言喻的缘分,在亲戚(前文提到的带路入户的那位老师)朋友圈看到在介绍这一位老奶奶家庭的困难情况。于是便请求亲戚带我前往奶奶家中了解情况,才得知奶奶已是80岁高龄,家中还有一位40多岁的患有精神残疾的儿子,儿子还时常会犯病,家中全由老奶奶在家门口种菜,再每天徒步到镇上的市场去销售来维持母子俩的日常生活。不难发现,老奶奶的居住环境非常差,连“家徒四壁”都算不上,因为连四面完整的墙壁来遮风挡雨都没有,厅上是用破旧的沥青草草遮挡的,第一次入户恰好天在下雨,屋内也已是湿漉漉一片。第一次入户走访回家后,我的心情完全难以平复,我竟然第一次感受到我是如此“无能”,我究竟能为老奶奶做点什么?

几天后,我采购了一点生活用品又前往了老奶奶的家,尽管才是第二次见面,可是老奶奶却对我“一见如故”,总是紧紧地拉着我的手。这一次见面后我将老奶奶的情况发在了我个人的朋友圈。本来仅仅是想抒发自己“心有余而力不足”不知从何入手帮助老奶奶的无奈心情,没想到却收到了很多朋友圈里很多朋友的关注,满满居然也有朋友直接转账给我,让我代替他们送去一点点慰问。此时的我不知道老奶奶的需求是什么,但我简单粗暴地认为钱也一定是她需要的,后面募集了大约3000元送到了老奶奶的手中。

老奶奶的友善、亲切让我对老奶奶的好感加深了许多,那之后我也总是有事没事往老奶奶那跑,还拉上身边的朋友也一共过去做些志愿家务。后面的好几次接触我逐渐知道了老奶奶的心愿:其实,老奶奶的儿子属于民政救助对象,政府每月会有资金补贴,每月也有义工协会来看望奶奶和她儿子,老奶奶的日常生活正常是不成问题的。可是尽管年事已高,她也是十分勤劳,每天都种菜然后卖菜赚钱,偶尔还会迷路找不到家门。这么努力赚钱存钱原来是为了给她的残疾儿子搭建好厅上的屋顶,想着有生之年为儿子营造一个能“遮风挡雨”的居住环境。

伴随而来的又是深深的无能感,后面依葫芦画瓢,这回在征得老奶奶的同意下,我又发了一条朋友圈说明了情况,没想到朋友圈再次起了最大的作用,居然得到两位爱心人士的响应,立马就凑够了老奶奶的搭建费用。那时候,巨大的成就感围绕着我,当我把这笔费用送到老奶奶的手上时,老奶奶久久不敢收下,还流下了眼泪… …

 

那是我刚步入“双百”,成为社工的第一个年头,甚至一个月都不到的时间,那个时候的我纯粹的一名“社工小白”,我不知道老奶奶算是我的第一个“个案”,我更不知道原来我感到无能发的朋友圈那叫“链接资源”,我只是纯粹觉得我帮助了老奶奶,我完成了她的心愿,我是一个很棒的社工。

慢慢的,由于工作的原因,路途的原因,我去探望老奶奶的次数也越来越少… …

那个时候的我时常犯迷糊,选择成为一名“社工”究竟对不对?“社工”的意义又是什么?我总是在工作的过程中试图想找到答案。可是那时的我,每天的工作就是不断地在走社区,我不知道“用脚量地图”有什么意义,我更不知道“三同”又有什么必要,甚至还经常会想,我们这个“社工”是否真的需要存在?

混日子吧,那就暂且混着吧!

但是这样的日子持续不久,对于“社工”这个工作,谈不上喜欢,更谈不上擅长,甚至已经到了辞职与不辞职的边缘徘徊。

 

端午节前夕,无论是心情状态还是工作状态都十分的差,这时突然接到老奶奶的电话,心里突然紧张了起来,那是我第一次接到老奶奶的电话,我的电话号码是很久之前留给老奶奶的,并交代她有事情便给我打电话,但老奶奶却从来都没有给我打过,哪怕她儿子犯病了,撞破自己的头需要动手术这么大的事情,她都没有主动找过我。

接了电话后,老奶奶却是普通的问候与祝福。那一刻,我突然意识到我很久没有去看望老奶奶了,挂了电话,便马上驱车前往老奶奶的住处,刚好在门口的老奶奶远远看到我就迎了上来,神神秘秘地将我拉到她的房间,从床头掏出半袋东西,和蔼地告诉我,这是她亲手种的花生,每一颗都挑选过了的,也洗过晒过了,每一颗都是好的……还一边自己念叨着:这么久没来,以为你有什么事呢,没事就好,没事就好……

那是我第一次在老奶奶面前忍不住掉泪了… …那一刻,手上拿着老奶奶精心为我挑选的花生,心里貌似有了不一样的感动与坚定!

从那之后,每隔一段时间总是能接到老奶奶的电话,电话那头永远是相同的一番问候与祝福,如同今晚接到的电话一般,同样是简单而急匆匆地挂了电话。

 

因为是“社工小白”出身,所以在开展这份工作的时候总是略微显得有些吃力。很快,我又遇到了新的挑战——

在走访的过程中,我又发现了一户十分艰苦的人家,经过简单的情况了解后,我判定为这一户人家需要的就是一些物资,我想办法为他提供就是了。

“依葫芦画瓢”嘛,再发个朋友圈就是了。可是这回不一样了,迟迟未得到响应,完全起不了作用了。怎么办呢?那就找“精准对象”私聊吧!经过筛选,我瞄准了2位又有钱平时又很有爱心的朋友,将服务对象的情况进行详细复述了一遍,还将需要的金额直接说了出来。果然,起到了效果,朋友直接把钱就转账过来了。可是还附带了一段让我醍醐灌顶的话——

“我们比较熟,我就有什么直接说什么了。你的爱心你的情怀让我十分感动,但是你有没有想过这种方式可能会有些许的不恰当,首先你要想你的资源是有限的,你的朋友也是有限的,会不会有一天就透支了?我们的力量始终是有限的,你的力量同样是有限的,但是社会的力量却是无限的,以后遇到这样的问题会不会有更好的方式,比如寻求政府资源、媒体的帮助、爱心团队的帮助等等之类的?”

也许,我没有做错,但是我的方式真的错了!这是当时我能明确感受到的!

后来进行反思与总结后,将真实想法跟协同者(督导)商讨后,协同者(督导)也给了建议,建议我们寻求社会组织的帮助,最终在区民政局的帮助下,也顺利链接到当地一支义工协会的资源,顺利解决了服务对象的物质需求。而后来,通过深入的了解后,发现服务对象其实更迫切的还有精神的需求,而不单单只是物质需求… …

社工远远没有我想象中那么简单!

所幸的是,这样子的“小白”状态没有持续很久,很快我们都得到了专业协同者(督导)的协助(那是我最喜欢的一个称呼),也不断地教授与指导我一些专业的社工知识。同时,也参加了许多场项目办与地区中心举办的专业培训课程,及时地补给了我的专业缺陷。在往后的工作开展中,我也很快意识到“用脚画地图”、“三同”的重要性,社区熟悉与社区关系建立的必要性。更后来,到去年的“53111”观念的提出与执行,这些每一个都是我在社工之路上的“指明灯”,让我有所成长与有所收获。

 

不知不觉间,已经步入“双百社工”的第四个年头了,感慨颇丰,从一名完完全全的“社工小白”走到今天,专业知识不断通过“学中做 做中学”有所提升,也顺利考取了助理社工师证。三年来,入户走访的次数难以计数,主办与协办的社区活动也有上百场。

今晚,在公众号“邂逅社工”看到一篇推文《做社工有没有那么一瞬间,触动到你的心灵深处》,适逢又接到老奶奶的电话。夜深了,心里的感触却十分地大,我想我此刻能很坚定地回答:有!接到老奶奶的每一个电话的每一个瞬间,都深深地触动到我的心灵深处!

如今,老奶奶就如同我的亲人一般,我牵挂她的同时,她同样也在牵挂着我。我想,做社工或许就是这样,你帮助了别人,其实也收获了自己。的确,做社工的过程中,总会遇到形形色色的人与事,有迷茫的时候,也有想要放弃的时候,但别忘了,在这条道路上,也总会收获满满的爱与温情。

我所做的,我所经历的,和我想要成为一个什么样的人有关,也许你想要的是功名与利禄,而我更期盼的是一种快乐,一种“助人自助、成就他人、成就自己”的快乐!

谨以此文献给同样在社工路途上有过迷茫的你!

 

来源:汕头市潮南区陇田镇社会工作服务站