【行动研究】揭阳市丨关于村居空巢老人行动研究梳理——“归鸿暖巢,空巢不空”

2020-06-29

文 / 揭阳市普宁市后溪乡社会工作服务站 钟嘉演  

指导老师 / 邢静贤 毛月云

 

揭阳市后溪乡社工站自2017年7月份进驻矿坑村以来,多次走访民政服务对象,本着“助人自助”的服务宗旨,心系群众,为民政服务对象提供专业服务。通过定期探访、回访村居空巢老人,联动本土资源、村居志愿者及社会资源链接,挖掘服务对象自身的能力,构建服务对象自身的社会支持网络,以此推进本土空巢老人照顾资源的完善以及社区的不断发展。以下是关于后溪乡社工站在这三年驻村期间支持村居空巢老人服务的梳理。

 

一、空巢老人的基本情况及缘由

近年来,随着老龄人口的增加、高龄化趋势的加快、空巢家庭的增多,许多家庭无法承担老年人的生活照料进而导致需要提供社会服务的老年人和“空巢老人”的比重逐渐增大。

据不完全统计,矿坑村60周岁以上的老人占全村人口的比重约为12%,而空巢老人这一群体在60周岁老人中的占比就约为40%。农村空巢化现象出现的缘由大致有以下几点:1.子女外出谋生无法共同生活;2.自然分家现象:儿子分家,女儿出嫁。多代同堂的传统大家庭模式逐渐淡化,取而代之的是几口之家的小家庭;3.家庭关系不够和睦:老人不愿同子女一起生活。其中,自然分家与家庭关系不够和睦的缘由在后溪乡矿坑村比较突出。

▲社工了解高龄空巢老人生活状况

 

二、空巢老人的困境

(一)经济条件较差,生计来源少

矿坑村空巢老人的生计收入来源,除了小部分有退休金支持外,其余大部分都以自家种植的果蔬为食和子女偶尔视个人经济情况而不定时支付的生活费。对于本村的空巢老人来说,除了逢年过节加点菜,平时生活较为拮据,在用水用电等各方面都省之又省。生计来源的不稳定,可支配收入少,在“因病致贫”、“因病返贫”等方面的影响着实严峻。

例如,年事已高、腿脚不便、70岁的五保户钟伯(化名),用唯一的生活来源五保户救助金,经常到私人诊所看病拿药,每月两三百块,加上柴米油盐这一基本生活需求,缺米少盐是经常出现的情况。社工对接的时候询问道:“阿伯,我们这边的卫生院就有医保报销,你怎么还总是去诊所看病买药呢?”钟伯叹了口气道:“这个报销的我也知道,就是路途远了点,我腿脚不方便,要搭车过去也麻烦,总是麻烦别人接送也不好意思,能忍一会儿就忍着,实在忍不住了,就只能去诊所看看,太严重了才雇人上去卫生院。如果是去市区的话就更远了,我这整个月的生活来源就完全没有了。”

▲空巢老人与社工倾诉生活的困境

 

(二)身体健康堪忧,食药看病难

在空巢老人这个群体中,大部分老人家都患有可大可小的疾病,其中常年患病的老年人人数也居高不下。虽然有医疗保险可供报销,但面对报销比例较小,报销路程较远等综合因素,一些腿脚不便的老人就小病忍着,大病拖着。对于本村的空巢老人(同时也为民政对象)来说,用那来维持基本生活保障的微薄社会救济金去看病买药,无疑是雪上加霜。若非是万不得已,这些群体大都选择常年忍受病痛折磨,“因病致贫”“因病返贫”的现象对于他们来说已然是家常便饭。

例如,老人家在服用药物方面,缺乏医嘱与说明介绍,以致于后面造成身体机能衰退等不良反应现象也需重视。在空巢老人回访过程中,社工遇到一位罗阿婆(化名)因为脚痛和胃痛需要定期服药。通过谈话接触,社工发现其不但两种药物同时服用而且也没把不宜长期服用药物错开疗程。社工细心的翻看了说明书后边的不良反应,与罗阿婆口述近期症状一一对应,社工建议罗阿婆以后服药应在医嘱下进行,若是感觉身体出现异常就应停药。罗阿婆握住社工的手哽咽道:“还好有你们在,不然继续吃这些药下去,后面的事我都不敢想……”虽然女儿每周都有上门看望罗阿婆,但由于停留时间较短和对服用药物这方面认识不够,所以在罗阿婆服用药物这方面也没有过多的关注。

▲社工定期上门询问空巢老人用药情况

 

(三)生活无人照料,闲暇时孤独寂寞

对于空巢老人来说,他们生活不易,无人照料,平时陪伴他们的只有冷冷清清的空房子。在无法出行的雨季,可能吃上东西都是问题;平时想找个人说说话,听一下其他人的声音都是困难。他们的社交少之又少,好一点的话,可能旁边还有几户邻居闲暇时刻可以唠唠嗑。随着其他邻居的搬迁亦或是其他原因,看着身边的老伴、朋友一个个离去,他们的精神也不免寂寞郁郁寡欢,加之年纪的不断增大、身体机能的衰退、生活热情的不断被冲淡,平时小病小痛还能自己兼顾的他们也逐渐对生活倍感失落,觉得日子好像没有什么盼头。若是这时候突然来个大一点的伤病,子女又不在身边,自我赌气的他们可能也不会想说第一时间去联系子女,平时忽略不计的小情绪可能在这个时候就会被无限放大。

“一个人在家,最怕的就是生病。”彭阿婆目前已经80多岁了,属高龄独居老人。老人家总是唉声叹气,感慨“生那么多孩子做什么,如果有的选择,我宁愿不生”。屋子冷冷清清的,没人过来的时候只有一部小电视与阿婆为伴。“村里的年轻人,也就你们,愿意和我们聊天了,其他的看到我们都走得远远的”,无奈中带着一点辛酸。和空巢老人彭阿婆的访谈中老人说道。

▲社工带领志愿者上门陪空巢老人聊天

 

 

三、筑暖空巢,社工在行动

(一)拓宽生计来源领域,链接社会帮扶资源

面对矿坑村空巢老人经济条件较差,生计来源少这一困境,后溪乡社工积极链接社会帮扶资源,在2019年9月份开展了由揭阳市民政局牵头组织、后溪乡政府联合社工站驻点的矿坑村,围绕“慈善聚焦脱贫攻坚,携手关爱空巢老人”这一主题的敬老爱老帮扶活动。同时,后溪乡社工在普宁市民政局副局长陈瑞茂同志带领下与现场嘉宾一同为到场的空巢老人发放生活物资、慰问金,在重阳节前夕,为他们送上节日的问候,也顺利的完成了社工与本村空巢老人的结对帮扶仪式。继而,在2020年1月份,普宁市民政局党组书记、局长林文敏率领副局长陈瑞茂、副局长周木星、党组成员陈朝强以及相关科室负责同志,在后溪乡党委书记郑碧浩和矿坑村村干部的陪同下,一行到后溪乡社工站就社工情况开展调研并指导工作,同时在春节来临之际为部分空巢老人(同时也为民政对象)送去温暖的慰问。而后,社工也会根据空巢老人们的生活情况,定期或不定期的进行跟进探访,评估这些困难空巢老人们的需求,继续链接相关的救助资源,为他们提供更精准的关怀和帮助。

▲揭阳市民政局与社工为村居困境空巢老人举行结对帮扶关爱活动

  ▲普宁市民政局局长与社工一起入户慰问空巢老人

 

(二)普及相关惠民政策,链接生活保障资源

在空巢老人身体健康堪忧,“因病致贫”和“因病返贫”这一难题上,后溪乡社工也定期或不定期的进行跟进探访,评估这些困难空巢老人们的需求,为他们普及相关的医疗报销操作流程。此外,社工在与揭阳市社会工作联合会进行“双社对接”的时候,反馈了矿坑村五保户等民政服务对象的相关情况,其中就包括前文提到的钟伯的生活状况和需求。经过链接和协调,后溪乡双百社工和社工联决定,由市社工联出资1100块,每月为钟伯提供30斤大米和1.8升油,保障其基本生活需求。同时,社工找到矿坑村一家粮油店老板芳姐,跟芳姐细说了事情的原委后,其也欣然同意接下来月初和社工一起为钟伯送油米。

▲社工链接揭阳市社工联合会资源对空巢老人进行救助和关怀

 

(三)开展特色服务活动,协助空巢回暖

为缓解空巢老人因生活无人照料,闲暇孤独寂寞的低落情绪,社工站开展了以满足空巢老人多样化、多层次的养老服务、提高老人及其家庭的获得感、幸福感和安全感的后溪乡“心灵手巧”妇女美食坊活动 ;在“‘鼠年新春送温暖’后溪社工在行动”的活动中,考虑到天气转冷、老人家身体御寒能力差,社工站也细心的为村居的空巢老人准备了“爱心暖水袋”;考虑到矿坑村困境空巢老人大都高龄独居,在端午来临之际,围绕“千场志愿服务进社区,关爱社区长者”这一主题,揭阳市民政局联合后溪乡社工站在驻点的矿坑村开展了端午关爱村居困境、空巢老人的“志愿益起行,端午粽有情”探访活动;以及目前正在进行的美育文化项目等等都使得原本社交圈受限、闲暇活动少、精神文化生活欠缺的本村空巢老人们,在社工的联动与介入下,衍生了站点老人茶话会、榕树社老人唠嗑圈……闲暇时光也越来越多姿多彩,原本灰暗的空间也变得明朗起来。

▲“让爱联结,空巢不空”茶话会活动

▲“心灵手巧”妇女美食坊活动

▲“心灵手巧”妇女美食坊活动大合照

▲“志愿益起行,端午粽有情”空巢老人探访活动

 

四、社工总结与反思

以上是社工在走访的时候,发现本村空巢老人群体普遍面临的问题、困境及社工为他们做出相应的一些服务归纳。社工在服务过程中发现,他们并非只是坐等帮助的群体,他们自身也有一定的优势和能力。例如:对于矿坑村传统婚嫁习俗的熟知、矿坑村民俗风情的熟悉、矿坑村文化历史变迁的梗概等等,也是可以成为我们后溪乡社工在后期服务中去继续梳理归纳,继而整合成矿坑村居史并记载起来的一项服务。每个群体身上都有可待发现并挖掘整合的资源,作为社工,我们更应该思考的是如何激发和鼓励看到老人们的宝贵“财富”——社区文化的传承者,从而与老人们一起探索传承社区文化的行动。

▲口述传统文化,激发潜能,充权赋能

另外,仅靠社工的介入力量是有限的,在面对庞大的空巢老人群体还是存在其局限性,但空巢老人群体的递增趋势迫在眉尖,需要汇集多方面的社会力量去关注这一群体。一个社会群体的力量就像是涓涓细流,可能起到的作用只是暂时性的、短暂的,但我们仍会秉持细水长流,助人自助的服务理念,耐心为老人们做好社工培育服务,让更多的人或社会关注与爱护他们。

后溪乡社工在驻村以来,就持续关注村居空巢老人这一群体的服务,在走访村居的时候也积极挖掘并联动本村的妇女、青少年等志愿服务队伍,他们也都十分积极主动参与各项志愿服务活动。前期跟着后溪乡社工定期或不定期的对该服务群体进行探访的本村志愿服务队伍也在服务活动中与空巢老人慢慢建立信任关系。在志愿服务活动结束后,偶遇之际也会寒暄几句甚至散步途经之时也会顺道探访。同时,随着矿坑村各项娱乐、卫生、医疗等基础设施的不断完善,当地政府、村委、卫生院等其他部门也开始加重对这一群体的关注力度。譬如说,榕树社老年人活动中心的广场舞队伍、广场舞旁边小卖部的老人闲暇唠嗑圈,越来越多的空巢老人会在饭后步行到此娱乐。再如,卫生院定期入户给老年人测量血压等指标、医疗报销出院即可办理、社工协助村委完成本村困境、空巢老人群体的养老资格认证等等。可以说,后溪乡社工的介入就像是联动本村资源与空巢老人这一边缘化群体的桥梁,大大激活了对这一群体的感知度以及其他社会资源对这一群体的关注度。

落地生根、利益社群,社工的目标是持续的激发社区内的互助力量,并培育这些力量反哺社区,继而更好的去服务本社区的空巢老人、留守妇女、儿童等群体。譬如说,以社工为引,将本村的妇女群体亦或是较为积极的青少年志愿服务队伍培育成较为稳固的村居志愿服务力量即本土骨干服务群体,以此贯彻落实社工的“自助助人”服务理念,即使是后溪乡社工驻村期满,这些边缘化群体也会慢慢融入大众,那些本土骨干服务群体也能反哺村居,以本土村居的互助力量去推动村居服务走向共建共治共享的治理新格局。

 

五、筑暖空巢,空巢不空

“树欲静而风不止,子欲养而亲不待”。我们身边有太多太多的空巢老人了,这些空巢老人的群体可能有你我的长辈,可能是我们的父母,可能是以后的我们。巢已然是空了,但千万别让老人心再空了。关爱空巢老人,可能是偶尔我们的几个电话,可能是我们的常回家看看,可能是我们的周末假期的回家小住……可能是志愿服务队伍的不定时探访,可能是社区的多彩互动,可能是社会的帮扶资源……

筑暖空巢,空巢不空,我们后溪乡社工在行动。对于空巢老人这个服务群体,后期我们也会继续根据空巢老人们的生活情况,定期或不定期的进行跟进探访,评估这些困难空巢老人们的需求,联动本土资源、村居志愿者及社会链接,挖掘服务对象自身的能力,构建服务对象自身的社会支持网络,以此推进本土空巢老人照顾资源的完善以及社区的不断发展,为他们提供更精准的关怀和帮助。空巢回暖,我们每一个人都可以是筑暖空巢的小归鸿。

 

来源:揭阳市普宁市后溪乡社会工作服务站