双百视频故事丨梅州叶塘社工站是如何做到精准化识别精细化服务

2021-03-23

编者按

为“讲好双百故事,传好双百精神”,广东社工“双百计划”项目办面向三级网络开展了《双百视频故事》征集活动。从本期开始,项目办将陆续推送入选作品,希翼通过丰富多样的视频故事向各级领导干部、社会公众和社工同行全面、直观地展示“双百”的社工风采、服务做法和突出成效。

 

精准化识别精细化服务

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*视频拍摄及宣传已征得当事人同意。

梅州市叶塘镇社工站驻村一年半以来,社工依照“走村入户—识别对象—分析需求—制定计划—协调资源—专业介入—跟踪评估”程序负责统筹开展所驻村居涉兜底民生服务工作,通过前期的走访摸排,走进村民的日常生活与村民建立了信任的关系。聚焦社工主责主业掌握服务对象基本情况及服务需求,通过入户走访,主动作为和发现、精准识别和服务困难群众和特殊群体服务对象,了解服务对象家庭结构、健康状况、政策享有等基本信息,掌握物质、精神、社会等层面需求,按照服务对象的类别进行精细化服务。同时,结合社工站与群众建立的良好互动关系,引导村居进行互助,培育志愿者队伍,激活社区公共空间,推动社会力量和公众参与社会治理,形成了志愿者依据服务清单参与探访服务对象的氛围,推动形成多元主体“共建、共治、共享”的社区治理格局。

 

视频及文稿来源:梅州市叶塘社工站 余秀芳