【河源仙塘镇】100天的岁月时光–仙塘镇社工站百日工作印记

2017-10-18

从6月29日仙塘社工站挂牌成立,双百(仙塘)社工们正式上岗,转眼间,三个月就过去了。

100多天的时光,从盛夏到中秋,从陌生的4个人,到已经较有默契的社工团队,从对社会工作的一知半解,到对“双百理念”的深度认同,一路走来,在项目办和地区中心的指引和指导下,我们仙塘镇社工团队,用真心、爱心和耐心,一步一个脚印,认真探索和坚持,为“让驻村社会工作在美丽的仙塘落地生根,开花结果”这一目标而努力。

再伟大的事业也需要人去完成,再伟大的人也需要团队的支撑。因为深知这一点,我们团队在建立初期,每个人都积极地融入,自觉分摊工作任务,各施所长,协力合作,在很短时间内就建立了一种团结、自信、互助、共同成长的伙伴关系。就我个人而言,工作是一个人在维系家庭和吃饭、睡觉、交友以外,最能体现个人价值和实现自我成长的一个重要平台。我特别庆幸自己获得了一份喜欢的工作,又感恩遇到了几个优秀、包容和各有所长的伙伴。我邀请大家到家里做客,我们一起买菜,一起完成美味午餐,共享美味午餐。在这个过程中,我将同事一一介绍给家人认识,既能让家人了解我们的工作内容和工作模式,也能让同事更深入了解自己的家庭结构和家庭氛围,彼此更亲密的接触,也是为了更深入地了解彼此和更默契的配合。我们都很喜欢这种模式,所以每个月,会抽空到不同的成员家中聚餐。工作之余,我们也会就生活积极沟通交流,分享快乐和协同解决烦恼,大家不仅是工作中的好搭档,也逐渐成为生活中的好朋友。

3个多月来,我们团队紧紧围绕“双百计划”的要求,按照“落地生根、开花结果、利益社群;保一线、保专业、保公益”的目标,扎实开展各类社会服务工作,做到深入基层、深入群众,尽可能将工作做细、做实。以下是我参与的具体工作的分享和总结:

一、阶段性工作回顾

1、人员安顿和团队建设、签订劳动合同和配置办公设备、办理工资卡和社保手续、拜访镇村及相关部门并与之建立联系等;

2、“用脚丈量仙塘”,走访村居,摸清村情,建立家庭档案;

3、深入调研,获取第一手材料,撰写厚重的调研报告;

4、挖掘社区资源,绘制社区资源图及问题地图;

5、与县、镇、村、地区中心及相关部门建立良好关系,不定期汇报工作;

6、通过服务活动进一步巩固与村民的关系,得到群众认可,开展活动如下:

①协助广东技术师范学院自动化学院大学生开展“三下乡”义教活动。

②链接广州医科大学护理志愿服务队资源,在仙塘村开展以“名校义诊进社区、健康服务到身边”为主题的义诊活动。

③与东源县民政局联合开展以“传递温暖、关爱明天”为主题的关爱空巢老人慰问活动和“心手相牵 快乐成长”为主题的关家留守儿童活动。

④与仙塘司法所联合开展以“社区服务,为创文加油”为主题的社区公益活动;协同仙塘派出所开展安全教育进校园活动。

二、服务工作模式

充分利用互联网和媒体,注册公众号和邮箱等,向外界宣传广东社工“双百计划”和仙塘社工站。同时认真践行“用脚画地图”,不间断走村,在村民中“刷脸”。我们会到牛角龙公园听故事、到潘氏祠堂挖掘本土文化、到旅游景区了解历史、到仙塘中心市场调查情况;我们也会邀请小朋友做导游,带着社工一起走村串巷,让他们做小主人,一路为我们介绍村子里的趣闻;我们还链接医疗等资源,为村里的留守儿童和空巢老人们开展关爱服务活动;我们也积极配合镇、村的安排,参与政府创文工作、司法所社区公益服务活动、派出所安全教育进校园活动等工作。

团队学习是为我们团队工作保驾护航。首先是团队日常工作的分享交流,无论时间地点大家一有想法就及时分享反思。而对于项目办和地区中心精心准备的学习课程资料等,我们团队都会及时收藏,除了大家的分散学习还会利用各种机会集中学习,积极讨论分享。团队合作,紧跟双百步伐,完成各项工作。每周一上午,我们准时召开民主生活会,总结上周工作,计划当周工作。大家分工合作,按照项目要求完成各项工作,发挥各自所长,完成四件大事。

三、服务工作成效

广技师“三下乡”义教活动,服务了近50名中小学生,并带动了附近很多小朋友前来参观和学习。活动得到很多家长的认可,表示义教活动丰富了孩子的暑期生活,给孩子的暑期生活创造了一个很好的社区教育和成长机会,通过这些活动,不仅让家庭减轻了照顾孩子的负担,也让孩子透过活动提高的了学习主动性。

在长地塘开展的义诊活动,服务群众达200人次。前来参加义诊的村民主要以老年人居多,义诊志愿者为他们提供艾灸、经络按摩、血压测量、口腔保健与眼部护理等服务项目,还为村民现场普及健康和养生知识。村民十分认可和赞赏这样的义诊行动,透过活动让社工站更好走入群众,也让群众更好社工站。社工也借此机会与志愿者队伍彼此互相认识了解,建立了初步关系。

透过开展关爱留守儿童和空巢老人以及参与其他部门的联动行动,在这个过程中,社工逐步与服务对象建立关系,我们以倾听的陪伴方式,聆听服务对象的想法和感受。我们的真诚和耐心,赢得了服务对象的信任,也聆听到了最真实、最感动的故事。而后每每看到村民的笑脸和收到他们对社工的感谢与认可话语,我想,这就是社会工作的价值所在了。

四、专业角色

社工的专业角色是多方面的,我也学着在各种专业角色中更好地历练自己。例如开展义诊活动时,活动前我是资源链接者,积极联系活动实施人员和寻找活动场地;活动开展时,我是现场组织者,安排义诊展台,维护现场秩序,为村民讲解,为志愿者翻译(志愿者有些不懂客家话);活动结束后,我又是宣传者,撰写活动简报,发布公众号资讯,让更多人及时了解站点的动态,也是宣传我们社工。走村入户时,对伙伴而言,我是同行者;对村民而言,我又是到访者和倾听者,哪怕我们的上门倾听并没有给他们带来多少实际的帮助,但村民被耐心倾诉之后的那种轻松与满足,仍让我觉得坚持社工这份工作特别有意义。在日常工作中,因为自身有从业社工实务经验,所以在活动计划书、月工作计划、公众号文章等方面,我也会主动承担更多……每一种角色,我都全情投入,每一个过程,我也收获良多。我觉得双百给了自己一个很好的平台,让自己能以专业社工的角度去开展工作,再回想当年社工职业资格备考时看过的书和做过的题,终于有一种学以致用的感觉,欣喜又满足。

五、成功经验分享

要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,一份责任感在心中,就会促进自己努力去完成它,而当我们如此爱自己的工作时,我们的工作也会努力地回报我们。双百精神一直指引我们落地生根,开花结果,利益社群,这就是一种责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。

100天的岁月时光里,在所有工作成效中,我最喜欢仙塘社工站的团队建设成果,大家彼此支持、鼓励与帮助,才有了一个快乐无比、行动力强与凝聚力高的团队。如前面所说,工作需要人来完成,而一群各有所长又互相帮助的人在一起,协力合作,肯定会有更好的效果。我喜欢现在的工作团队,热爱仙塘社工站,我也很愿意把这里当作提升自己、服务他人的平台,和团队一起成长,做出自己最大的贡献。对我而言,无论服务对象是老年人、青少年还是残障人士等,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极地投入工作。

六、专业成长反思

三个月的试用期,100多天坚持,自己不断努力,进步不少,也学到了很多以前没接触过的知识。我想,双百提供给我的不仅仅是工作,更多是一个不断成长、服务他人的平台。

我一直在想,要走得更稳,走得更远,自己还需要更多的学习。这些学习和成长,不单是服务对象需要我们更多更强的专业服务的保证,自己也迫切希望自己越来越专业。记得有一次在司法所开展活动,我与社区矫正对象聊天,得知他们长期生活在外地,与司法所登记的固定地址不符,这一信息让我特别兴奋,觉得自己处在一个为服务对象保密和司法公正的临界点。当然,我首先选择了为服务对象保密,但这件事情一度让我沉思,所谓的专业性,在日常工作中可能体现得不明显,但不经意的处理某些小细节,就能看出你是否有专业素养和专业能力。因此,接下来,我需要加强学习,一是学习书本知识,坚持每周安排一定的时间专业学习,广泛汲取各种“营养”;二是向身边的同事学习,学习他们的长处和处理问题的方法;三是在实践中学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,反思总结,查找不足,提高自己。

七、自身不足和改善建议

在整个工作过程中,我认为自己工作较为认真、负责,能完成双百计划项目要求的基本工作。但也存在一些不足,如民政知识的熟悉度不够、对全村情况的摸底调查还不深入、对工作的专业性还不够强、知识储备不足等,我会在以后的工作和学习中,不断努力,充实自己,提升自己。

八、下一步工作措施

一是继续完善学习计划,包括社工专业理论知识成长计划、民政政策强化/细化学习计划等;

二是继续深入走村入户,摸查更多民俗民情,与群众打成一片;

三是尽量争取多些机会走出去,比如到其它站点或其它市区参观和学习,开拓视野,增长见识,扩大格局,更好的开展社会工作。

 

文/彭露

河源市东源县仙塘镇社会工作服务站