【佛山伦教街道】老年人服务也需要优势视角

2021-07-09

前言

2019年毕业后我便成为了一名双百社工,然而作为一名社工专业的毕业生,我并没有太多的实务经验,正所谓“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,于是怀着对社工职业的敬畏在双百学习和成长,做中学,学中做,试图在不断地实务工作中使自己努力达成知行合一。现在双百站点已经快两年了,在这两年的工作中,也让我渐渐反思理论与实务的关系,希望更好地利用理论来指导我的实务工作。在老年人服务上,除了常用的一些认知行为疗法外,也让我慢慢的觉得需要增加一些思路,老年人服务也需要优势视角,以下是我的一些感受和反思。

 

社区老年人,由于自己处于生理机能较差的生命阶段,加之子女无暇陪伴、退休无业,容易产生一些自卑或是老而无用的思想,认为自己对家庭、社区、社会等没有价值的负面自我评价。这一种评价或可以称为老年人的“无用感”。

一方面,在入户接触的不少老年人中,也总会听到他们说“老了,没用了”或是“我现在拖累子女”等的话语;另一方面,社工的服务如果再以这种弱势思维去做,很有可能会进一步强化他们的自我价值感丧失,也就失去服务的意义。因此,在老年人服务中,社工面对自认“无用”的老年人时,即要避免产生一种社区老年人天生为弱势群体的既定思维,又需要强调他们的精神需求以破除老年人的“无用感”,提高老年人的身心健康和生活质量。

那面对这样的老年人应该如何去做呢?如何提升他们的自我价值感呢?

长期以来,老年人产生无用感的根源,是容易将自身问题与困扰最大化,发掘不了自身优势,甚至于否定自身优势,进而陷入了情绪低迷的漩涡中。因此,如何发挥老年人优势,促使老年人纠正认知的偏差,是老年人自我价值感提高的关键。

优势视角认为人都是有内在的能力和优势,需要发掘潜在的能力来实现自我提升。优势视角理论被较多地运用于青少年社会工作中,然而老年人与青少年存在较大的差异,尽管他们缺少青少年的创造力和可发展力,但也正因为年长,他们有着丰富的阅历和影响力,这也正是其独特的优势,我们所要做的正是放下刻板印象,尊重和理解他们,发挥所长,让他们意识到自己的价值,提升他们的自我价值感。

 

01.关注和守护老年人成就感获得的源泉

马斯洛需求层次理论认为,从低级到高级,人有5大基本需要,分别为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。老年人的“无用感”说明老年人普遍缺乏尊重需求。从尊重需求来看,马斯洛认为尊重的需求可以分类两类,一是缺乏对己的尊重,二是缺乏对他人的尊重。老年人恰恰缺乏对自己的尊重,其中,获取成就感是满足自尊需要的一个重要因素。

关于成就感,独居长者均叔捐书是一个典型案例,双百社工驻村需要对所有的民政对象和弱势群体进行摸底建档,并根据其需求制定恒常的跟进机制,均叔属于社区独居长者,加上失明,我们基本上每个月都会去看他一次,也是在恒常的入户探访中和他慢慢变得熟络。

均叔给人的印象是一个积极乐观的文化人,明事理懂感恩,感谢政府和社会各界对他的帮助是每次见到均叔都会听到的话。同时他还很关注时事政治,虽然眼睛看不见了,但是均叔每天都会听收音机,有一种从收音机听晓天下事的感觉。对于一些时事他都有自己的见解,我们社工入户时,他很喜欢跟我们讨论,像新冠疫情,他也会说自己的看法等等,不禁让人感叹八十多岁的老年人,思路还能如此清晰。

读书、爱书是均叔八十多岁仍思维矫健的原因,而恰恰是这一种读书的快乐,让均叔获得一种成就感。面对我们的夸赞时,均叔也时常露出自信骄傲的神情,还经常说会笑着跟我们说“你看我现在表达还算清晰,都是看书积累的”,均叔家中的书真的很多,他表示都是以前还没失明的时候在新华书店买的,他说:“我不抽烟不喝酒,就是喜欢看点书”,在与他后来的交流中,也能体会到在读书上他的自豪和骄傲,这是他获得成就感的来源。

“后面得了青光眼,看不见了就没办法看了”,均叔无奈的说着自己的经历,也是一件令人惋惜的事。眼疾似乎使他成为一个“无用之人”,多年来“连累着”亲戚照顾,也未曾出门,对均叔而言,走出深巷是一件奢侈浪费的事,因而他连村里每年的敬老大会也基本没去,他会说:“眼睛看不见,不要去失礼人了”。因此,他时常也不愿意麻烦别人,或者说担心麻烦到别人,每每说起这些,均叔的音量都会降低,十分小心翼翼的样子。

在一次恒常的入户探访中,聊天时均叔向我们表达出想要将家中的书报和音像磁带全部捐出去的想法,因为自己眼睛也看不到了,这些书对于他来说没用了,再加上村委帮助其申请了居家改造,到时这些书可能要全部扔掉,老人家觉得扔掉太可惜,所以问我们,能否帮他把书捐出去,还能为社会做一点贡献。

我们所见,其家中的书很多都已被虫蛀烂无法再看,但是他可能因为失明还不知道,之前没告诉他,也是知道他是爱书之人,这是让他自豪的东西,为了保护和满足老人家想要为社会做点贡献的心愿,我们决定将这批书进行整理,同时后期将这些很有历史感的书册放在社工站存放展示,传播他的正能量。于是我们跟均叔表达感谢,说这些书很有历史感,很多书比我们年龄还大,以后会让村里面的小朋友也看看,很感谢他把这些书捐出来。他笑着说“没事我自己也用不着了,能捐出来还能发挥作用”,能感受到那一刻的他是自豪和有成就感的。

像均叔一样,有着让自己自豪和充满成就感的东西是很好的,很多时候就只需要一句赞美,或是一个小小的举动,守护他获得成就感的源泉,发挥他的优势,就可以让他们获得一些支持和更自信的力量,觉得自己不是那个“总是麻烦别人”的人,而是对社会是有贡献的、一个有价值的人。

 

02.提高老年人社区参与度,发掘和培养优势能力

在社区参与上,老年人的参与或受传统影响略显羞涩和保守,而社工驻村的优势在于社工既可以了解村民的过去,又是参与了他们的现在,与他们走向未来,是一种持之以恒的沟通。在和老年人的聊天中了解到,他们有的人会觉得参加社区活动或是跳广场舞是“抛头露面,怕被说闲话”,又或是“老了,这是年轻人的活动”,有着比较保守的观念,如何让他们参与社区活动,如何在社区参与中发掘她们的优势呢?我们是这样做的:

(1)开展文化历史类的资料收集活动,拜访村居老年人

我们以文化作为的社区发展的主线。老一辈对村居的历史文化更为了解,更具备文化传承的优势,所以我们在入户、走村时,通过访谈、口述等的形式,向村居老年人了解村居历史文化,发挥他们的优势。我所服务的鸡洲村游龙文化是有百年历史的,在游龙文化搜集上,老年人会跟我们描述游龙时的壮观景象,或是自豪的说出“鸡洲的龙船都有百年历史”,又或是告诉我们龙船的一些仪式感的东西,这些都成为我们搜集的素材。同时更是在这个过程中,发掘了一名老年人作为导师,发挥他所长,邀请了他为村居青少年讲诉鸡洲游龙历史的故事。

通过村居文化历史的搜集和输出,一方面让老年人有了更多表达的机会,社工作为陪伴者和倾听者,听他们讲述这些旧时的事,一起做一些有意义的事,另一方面,发挥其所长,培育成为文化达人讲师,发挥余热,提高其自我价值感。

(2)开展特色美食活动,搭建老年人互惠平台

现如今,很多年轻人都不会做一些传统美食了,只有村里的一些老年人妇女还掌握着这些手艺,于是发挥其所长,我们通过组织村内这些老年人妇女在端午节等传统节日一同来制作粽子、汤圆等传统美食,同时让老年人来指导年轻人学习和制作。共同完成后,再将这些美食送给村居中其它需要帮助的人,形成一种互惠模式。在促进沟通交流的同时,也增强这些老年人妇女为社区做贡献的信心和力量。

老年人通过社区参与,在提高自己的效能感、获得感的同时,加强了代际之间的联系,邻里之间的感情,更有利于构建社会支持网络。

03.营造敬老爱老的社区氛围,让敬老成为一种风尚

社会的价值观影响人们对待老年人的态度和看法,尊老敬老是中华民族的传统美德,俗语也有言“家有一老如有一宝”,社会的价值观都在指引人们敬老爱老,肯定老年人的功劳,把家中的老年人当成一笔宝贵财富,能够让老年人感受到自己的价值,从而增强老年人的信心和自我价值感。为此,我们结合村居内学校所宣扬的校训:孝道文化,在村居内开展敬老活动,带领学生入户探访老年人,表达祝福,让青少年身体力行去做到尊敬老人,让老人感受到被关注、被尊敬的体验,推动营造敬老爱老的社区氛围,让敬老成为一种风尚。

优势视角要挖掘人的潜在能力,促进问题的解决和自身的成长。老年人群体有其独特的优势和能力,我们通过关注其成就感的来源,让其获得被支持和自信的力量;在社区参与中挖掘和发挥其优势,发挥其在传统文化传承上的重要作用,让其产生获得感和成就感。这些还远远不够,如何更好的激发这种优势,让他们能够从中获得自我价值感,还需要从实践中去慢慢探索和总结。

 

来源:佛山市顺德区伦教街道社会工作服务站