如何从一次课程开发和培训策划过程中体会“双百”人才培育的特色和魅力

2021-06-21

文 / 湛江市社工督导中心 陈霞丽

协同者 / 项目办专员 谭伊雯

背 景

从2020年9月4日启动湛江儿童讲师TOT培育计划以来,湛江社工督导中心始终践行双百“互为主体”人才培育理念,希望在“做中学,学中做”实践出真知的理念中构建一支学习型的“双百”社工团队,通过“传帮带”的学习枢纽壮大双百社工的专业力量,以“地区中心-内部督导-骨干社工-一线社工”的人才培育机制,梳理和总结湛江本土儿童保护服务发展的经验,发展培育本土专业人才,输出本土的服务经验,以陪伴的协同方式推动所有站点提高开展儿童保护服务的能力。

记一次讲义策划培训的反思

为了更好的培育儿童讲师,输出本土服务经验——湛江特色“双百”儿童“理论+体验+实操”体系保护知识工具包,把专业知识可视化、操作化、质化,让其能够成为真正的实用工具,普及所有有需求的孩童,湛江社工督导中心联动所有儿童讲师开展了一次全面的TOT材料讲义梳理修订培训会,期待整理出一套属于湛江“双百”社会工作儿童服务的本土经验和教材。这是一项特殊而富有意义的行动,然而统筹策划上的不严谨,导致设想愿景目标与现实操作产生偏差,实在不该,故笔者以此文记录这过程中的经验教训,作反思之用。

 

定向思维带来的后果

湛江儿童TOT讲师团一路走来,有一个非常优秀的惯例——沟通、复核、沟通、再复核培训流程和资料,常需要线上3-4遍核对后,再开展培训,此是常态化的惯例。而在讲义修订筹备期依据经验论的我,定义此次讲义不需要试讲,不需进行线上交流核对和复核,认为讲义只是整理归纳此前儿童保护项目素材的扩展道具,未正常开展线上沟通。此时我并未意识自身陷入了经验论的惯性思维中,忽视了专业魅力,把常态服务通用流程默化了,仅通过线上文字的形式跟进讲师团讲义材料的完成进度,及提供了3套讲义格式做为书写参照,并未对讲义书写格式进行统一要求。我曾一度认为发散性的思维创作,更有利于讲师自身功能的发挥。好比优势视角认为,每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力,包括天赋、知识、社会支持和资源,只要存在适当的条件,他们就可以建设性的发挥自身功能。

吃了“大亏”。随着课程的推进,一切似乎都那么的平静和顺利,不见一丝涟漪。“那个,我有个建议。”随后又响起,“我认为讲师讲义修订顺序有所混淆,我们应该是先完成讲师PPT修订确保产出材料的质化再修订讲义,这样才有意义,否则本末倒置!”对此建议及疑问,我立即做了澄清回应,此次讲义修订的目的是明确的,我们就是要产出配套讲义。且地区中心也曾商议过此方案,但考虑修订会的时间成本等因素(仅一天),无法精益求精的带领讲师团更全面的回顾审核儿童保护项目的相关PPT,且其PPT已经经过多次锻造{地区中心组织培训——内部督导、骨干社工(接收培训知识——线上不少于3轮模拟实操——带领一线社工接受理论知识培训、体验、入校实操)——一线社工运用于社区实务},是一份有质化的素材。

原本澄清之后,所有走向应是回归到原轨道上,齐心协力修订讲义,但在不断的对话中中,专业敏感度使我不经去思考,讲师提议的出发点是什么,是发现了什么问题,想要解决什么问题,其他讲师是否也有类似的思考等。由于方案策划之后,无需用到讲师再进行讲义培训的需要,我凭借经验避开与讲师团结线上交流复核议程的机会,却也隐隐担忧前期地区中心—讲师团的两级网络沟通的匮乏,影响到服务的效益。在澄清之后立刻进行了现场调研——“讲师团大部分成员觉得此次聚集是一次难得的机会,所有四大项儿童保护项目的讲师都齐聚一堂,在如此有氛围的场域下,可以心往一处想,劲往一处使,重新复核完善所有PPT素材及再修订讲义。”对于调研的结果和时间的紧迫,地区中心极为重视,立刻组织临时专职小组会议,经过地区中心根据讲师团反馈及结合实际工作的可操作化做出调整,决议从全面修订儿童讲师TOT材料修订浓缩到先主攻儿童性教育TOT模块,以点铺面。

▲讲师分享

 

一波未平一波又起

各显神通之后,归档成了难题。引用网络用语就是“啪啪打脸”,我曾认为发散性的创作,不限定讲义格式的书写,更有利于讲义稿件的形式多元和发挥讲师自身的独特性。可喜的是,效果达到了,收集上来的讲义稿件“百花齐放、各显神通”。但将作为一本本土特色的讲义稿集,它显然是不美观且不规范的。讲义是什么,我认为是对前期资料的补充说明,是课程的指南针;而讲义稿集,它更应是有统一的模版框架,以此来统一材料的产出和规范使用。在讲师团的协同总结中,最终产生了一份讲师团认可的、统一的、规范的讲义框架模版。

反思,再行动!

我们为什么能够凝聚在一起,为什么能产出这么多的成效,为什么能够从13人的讲师团壮大到108人,我想也许是因为讲师团不断的合作、碰撞、反馈和共鸣,一起看到不足,一起改进,一起成长,在讲师团的智力助攻下大家心往一处想,劲往一处使,这是归属和认可。

有迎面不足的勇气和齐心协力处理问题的向心力。讲师团以儿童TOT性教育版块为突破点,以点带面。先由专职成东峰进行儿童TOT性教育版块的PPT分享,讲师团给予修改建议和反馈;再由地区中心节选此前提交的优质讲义中,引用叶伟明、许志玲等讲师的讲义进行分享,在参考的模版和筛选的优质讲义的参考下,协同重新输出规范讲义框架模板;在讲义框架模版产出后,由儿童TOT性教育所负责讲师为组长,统筹小组成员,进行PPT及讲义的修订及分享;最后再进行重整汇总和现场反思总结。重整再出发,水到渠成。

回溯整个历程,含前期儿童保护项目的启动培训、四场专题讲师TOT培训、两场提炼总结会、N(5的倍数)场试讲会以及N(4的倍数)场TOT培训总结会以及此次的讲义修订会,湛江双百督导中心始终践行双百“互为主体”的理念,讲师与地区中心、讲师与讲师间,在不断地对话、碰撞、互动交流中,互成为讲师和学习者。从‘我能吗“——到跃跃欲试——到“我”可以——“我”觉得还可以这样修订——“我”没有问题···在儿童保护项目的培育历程上,见证了太多讲师在飞跃的成长。

▲讲师提炼–重整再出发

节选第一场性教育讲师TOT反馈:

1、这次的培训学习给我的感觉是非常充实的,知识点也非常多,各个讲师的讲课都很生动。这次的培训,我们所有的环节都是链接起来的,一个知识点接一个知识点,还结合体验,通过参与式的培训方式可以让我们更加深刻地记得知识点,还能够领悟到知识点。我们这次培训不仅有小组的一个个人实操,还有一个可以进到校园的机会,这是非常难得的机会,可以把学到的知识直接运用到实践中来了。所以在通过理论结合实践这种方式的培训过程中,我们学到得很多。所以在接下来要把所学到的知识,分享给站点的小伙伴,更要把学到的知识运用到我们的社区工作中。

2、通过这个培训我能勇敢的站上讲台,把这次培训的内容完美的融入实践当中。台上10分钟,台下十年功,我们要把学到的内容融入实践当中是需要很认真的备课,还有组员团队的配合,希望以后能多点参与这种培训!

3、这次实操中,站在讲台上,我们从容地讲着性教育知识,我们不但没有觉得尴尬,甚至觉得更深入讲解更容易吸收。培训回来路上,已经开始在想回到社工站如何开展性教育活动,已经跃跃欲试了。希望地区中心多组织这样的培训。

 

节选讲义讲师反馈:

1、在如何写讲义方面,我们展开了多次讨论,最终形成了一个统一的模板,统一了共识,虽然经历了一些曲折,但这就是一个行动研究的过程。我们这个讲师团从5个人到现在17个人,团队越来越大,凝聚力和战斗力越来越强。

2、大家投入度、参与度高,讨论的过程集思广益,并产出了框架。

3、大家都始终处于行动中,根据自己行动得出的结果再调整,再行动,在探索中找到了讲义的逻辑框架。

4、通过头脑风暴的方法,凝聚大家的智慧,共同讨论及探讨TOT的性教育的PPT,使得课件可以更加全面和更专业。

▲重整再出发–性教育PPT复核

 

行动-反思-再行动的过程反思

古学斌认为行动研究的步骤就是,行动研究者首先发现问题,评估问题、实践的困境,然后运用相关实践理论与模式共同制定方案与计划,并在实践过程中细致观察与记录的基础上,不断地对行动进行反思与评估,以更好地推动新一轮的行动。湛江“双百”儿童骨干讲师团队,历经数次的讲师实操锻炼,在实践困境中勇于面对和改进,不断地对行动进行反思和总结,出现问题不可怕,齐力迎面解决即可。

此次行动最大的不足就是讲师团(含协同者)未能结合往期社工讲师培育的流程(线上线下结合的形式)来行动——一起备课、一起讨论、一起试讲、相互给予反馈和建议,一起反思和总结。此次聚集修订,缺乏了相互的沟通和交流,对此我们在今后更应加强团队沟通,充分发挥团队“互为主体”的优势,在不断的探索沟通中发挥充分发挥骨干讲师智能团的作用,形成一支有“目标有愿景有计划有凝聚力”的讲师团。

湛江儿童讲师团是一支具有丰富实操讲师经验的团队,也是一支具有凝聚力的团队,更是一支具有战斗力、无限魅力的团队。从2019年7月起截止2020年12月,湛江地区双百社工儿童服务近3万人次,直接服务困境儿童826人,打造儿童社区公共空间53个,培育儿童志愿者482人。湛江儿童TOT讲师团人才培育机制已逐渐成熟,从骨干学习网络队伍的壮大,到全员儿童讲师的全面铺开,产出了5套课程33节课。

 

扬帆起航,不惧风浪

每一次的聚集,都是一次新的伊始,成长路途也许未能一帆风顺,曲曲折折也不失为一道独特的风味。此次讲师修订亦是如此,在目标的坚定指引下,计划虽未能如设计般顺利进行实操,却也在不断的研究探索中,得出了更认可的、完善的讲义修订模版。在“目标–计划–过程–结果”管理评估体系过程中,它无疑是漫长的、有争论的、有共鸣的,在分享–提炼–总结–反思–再行动中,所奋斗产出的结果是丰硕的。曲折的过程,犹如讲师团一路走来的历程,它富有极大特殊的教育意义,虽艰辛,却无惧风浪,扬帆起航,向着心中那燃烧的炙热的方向不断前行。

双百同行,矢志达成。相信一切的困难都是可以突破的,心往一处想,劲往一处使,我们终将能够到达彼岸。所有的经验和不足,都值得我们反思和收藏。