江门礼乐双百社工培训有感:“53111”是双百的法宝

2020-03-28

导  言

根据《广东社工“双百计划”关于三级网络系列主题培训的通知》,为进行工作经验及案例的分享,推动“双百计划”的钻研学习及能力提升,“双百计划”项目办3月24日举办三级网络系列主题培训第一讲《突发事件如何助力“53111”》,分别由“双百计划”总督导、中山大学社会学与社会工作系教授张和清、“双百计划”清远地区中心专职协同行动者刘文贤以及清远地区中心的社工站代表主讲,培训方式以钉钉群线上直播、多群联播等方式,一共1750人在线共学。江门市礼乐街道社会工作服务站(以下简称礼乐社工站)两名社工参加视频学习。

 

培训内容回顾

笔者运用思维导图回顾培训内容

 

培训有感

“53111”是双百的法宝

在培训过程,张和清教授提到“‘53111’是双百的法宝”。这话让笔者感受很深。在站点运行的前三个月,我们已经完成了站点的“53111”,制定了五年愿景、三年规划以及第一年的工作计划。在随后的工作中,我们不断地对“53111”进行完善,尤其是个案救助和社区共治。

过去,我们制定工作计划,看重计划的指标数量。但经过扎根社区的三个月时间,我们摸索到社区的一些问题,如民政对象居住分散、路途遥远、交通不便、门牌难找等。我们制定“53111”的时候,目标放在“小而美”的个案救助上,由数量转为质量。同样,在社区共治方面,经过“三同”(同吃同住同劳动)经验总结,我们也不是纯属在“搞活动”上,主要与居民搞好关系,“打成一片”,所以在制定“53111”的目标上,站点除了安排一些社区活动,还要组建义工队、培育义工骨干,把社区的党员、学生和家长、社会组织等聚起来、激发社区活力,做出“双百计划”的模式。

一直在“53111”的轨道上

本次培训的焦点是在新冠肺炎疫情下,双百社工如何把工作坚持在“53111”的轨道上。确实,新冠肺炎疫情打乱了我们站点的计划,因防控工作的需要,让我们不得不暂停了已经计划好的长者增能小组和儿童成长小组的工作,“口述史”工作也延后了。但我们站点社工没有半点慌乱和迷茫,坚持扎根在社区,所有的工作都在“53111”的轨道上。

在疫情下,社工站按照“53111”计划和目标,针对个案救助,社工站为服务对象链接资源,解决“没有口罩不能出门买菜”的困难。对特殊困难的民政对象,如弱势家庭的儿童网上复课,社工站发动义工参与义教助学。

同样,社区共治方面,针对社会大众的防疫教育,社工站招募义工参与防疫知识宣传、测温点站岗等志愿服务。同时,礼乐社工站通过网络平台举办“艺起防疫、艺起学习”线上亲子活动和“志愿者(义工)服务理念及疫情防控服务技巧”义工网络培训,其中线上亲子活动有15个家庭参与,50名义工报名参加网络培训,有效激发了社区动力。

按照“53111”目标,在人才培育的板块,社工站年内不少于60个培训时数,为此,在疫情防控下,社工站安排网络视频学习,提高社工应对疫情的服务能力,例如在社工站开通心理咨询热线前,社工自学《应对新型冠状病毒肺炎疫情社区服务心理支持技巧50问》来提高沟通服务技巧。

 

融入群众生活的“53111”

去年7月,笔者接触到“53111”套表,起初,笔者感觉表格太多、太繁,感到有点懵了。在后来的服务中,笔者理解到“四大任务”是“53111”制定的根基,“四大任务”是指与群众搞好关系、摸清社区问题、找到方向、画出问题和资源图以及聚起人气、激发社区活力,为此,笔者认为,“53111”不是套表,更不是为了填写一系列的表格,“53111”是社工扎根社区、走进群众中、发展社区的内生力量。

在本讲的培训中,让笔者加深了对“53111”的理解。在应对突发事件中,社工运用“53111”指引自己走在发展专业的道路上,与群众一起努力,改善群众生活、改善社会环境。

来源:双百计划江门市礼乐社工服务站

文:区彩嫦

图片:“双百”义工队