最有温度的一次督导——记8月8日参加省厅座谈会

2018-08-10

2018年8月8日,广东省民政厅在广州召开2018年广东社工“双百计划”工作推进会,我非常有幸参与了此次座谈。会上,卓厅长不仅耐心倾听一线社工们吐露一年来的所思所想,更是详尽地听取了一线社工们在经过一年探索后对双百工作的改进建议。接近一小时的座谈会结束了,却犹如一次带有温度的督导协同,让我们回到各自的岗位上后依然记忆犹新,心怀感激。

面对在场的社工们代表皆是年轻的85、90后,大家不免有些拘谨,卓厅长便直言“我们都是同事”。当了解到来自清远连南社工唐大其妹是瑶族姑娘,名字特别,便细问了当地瑶族取名的文化,让作为第一个开口的其妹自然而然的打开了话匣子,场面很像我们走村入户跟村民们聊天、做口述史的熟悉感,在得知其妹是跟着自己的丈夫各自都投身在不同的站点服务时,卓厅长便接地气对在场的我们说:“这些年轻人找老婆比别人容易,因为这些年轻人给人感觉很有正能量。现在的年轻人都有一种忧虑,但是你们有一种亲和力。”这样的氛围,很快化解了我们的紧张,感觉卓厅长非常平易近人。

随着大家的聊天逐渐深入到目前工作中的困难,卓厅首先了认可大家的工作做得不错,但作为新的工作在推进中,第一年有问题和困难是正常的。卓厅最关心的还是大家在推进工作时,有什么困难和建议?认为这些困难要怎么办?还会听取项目如何发展和工作会更有好?尤其是否仍有工资和经费发放是否有不畅的情况时,卓厅逐一的向每位一线社工代表澄清和确认。目前,社工站的服务经费由镇街负责落实,出于各地对双百工作的性质还不太明确,认识度不够及实际经费困难等原因,部分站点的工资发放延缓和经费仍没有全然落实。卓厅便记录下来,反复叮嘱得立即的跟进,想办法解决。

有一线社工代表提出人员流动带来的影响,是否可以临时、短期加入,对这一点,卓厅耐心的讲解了他的想法:面对各种各类的工作人员,到双百做几天的情况,是不主张的。一是作为一个单位,人事需要程序。二是,处于初期阶段,外来人员把工作搞杂,工作节奏打乱。大家可以相互了解和交流,但是不宜随意介入。双百处在刚刚落地的初期阶段,不要搞杂,如果带着各种目的工作,很可能把一线社工边缘化。

目前,双百在各地逐渐获得认可的同时,需求也越来越大。卓厅语重心长的鼓励大家继续探索,要有做“师兄、师姐”的责任感,在今后双百不断扩大时可以像带领“弟弟、妹妹”一样:

“你们现在所做的意义非常大,你们不仅是开荒牛,是第一批,在这么艰苦、没有模式、没有概念的过程中,你们创造出来了。你们把这一炮打响,所以你们一言一行,每做一件事情都会给以后双百、社工的发展有很大的影响,也给你们未来之路带来很大的影响,所以我想接下来还会继续重视这项工作,这也是我到实地工作后,用很大的精力去做的一件事情。通过在各地的实地走访,多少对项目有了一定的了解,这些工作很有意义。”

在谈起最初推进服务真正打通最后一米,落在村(居)的艰难时,在场的所有人都深有体会,却也鞭策我们不忘初心。卓厅还强调,在今后的几年,双百社工的服务作为政府资源,在打下了稳定基础后,有志于逐步将服务辐射到更多的村(居)。他说:“将来你们要离开这个村,也要考虑你们能留下什么东西。我觉得最应该考虑的就是精神,还有种子。种子便是能不能留下一些义工,时常跟着你们走,开展服务,你们把本事传给他。但是让村委,让村主任觉得将来社工要走了,你说没问题,我们还有一群志愿者队伍留下,我们会定期回来看。所以,接下来怎么办呢,就是今年要提升服务水平,把它做得更成熟。”

在最后,卓厅向每位在场的人分享了自己在一年过程中的体会:因为大家都是朝着一个目标,把广东的社工工作搞好,利用这个双百的平台,打造一个实创性社区,一个社工新的工作方向的工作模式,看这一年来的实践,基本上是实现当时的初衷。

卓厅用自信、自强、自立表达了对双百社工的期望。

自 信我们对双百社工一定要有自信心,这么难,当初不理解,现在理解了。领导说你们现在这么轻松进入,现在已经是师傅。每做一项工作都会有困难,不管如何都一定要有自信心,相信双百的工作推进一定能做到底,一定能成功。自信来源于专业,和对老百姓的情怀。面对困难,需要克服。为了工作,把家庭、自己各方面搞乱也不行。不管怎样,只要有自信,就能把工作做好,工作做得更加平稳。

自强:架构上,社工的专业水平特别好,社工的态度和时效也很好,有一个慢慢的差距出来,社工之前有差距很正常。所以,项目办需要加强专业上的、管理上、对服务群众的准确度上要加强指导。还有就是自身管理上要加强。干什么工作都要有专业水准,同时打造志愿者队伍。自己要增强本领。

自立:我们代表了一种形象,老百姓要相信我们,首先是我们的为人处事。所以,我们时时刻刻要想到,自己是民政人,是双百人。同时,有条件的加入党委组织。对社会的不良风气,要敢于去抵制。自己也要抵制意识,希望你们健康、成长。如果这个过程中出现意外,我们、你们的家庭、服务对象也会觉得很伤心的。最后,要融入地方。因为我们不是完完全全的农村人,所以有些东西需要融入,包括融入村民、村居委、镇街。今天看不起我没问题,但明天我可以帮到你。所以我们要有那个情怀,要有那个自信。

那天的会上,卓厅关切、鼓励大家,和他用笔记下每个人所提出来的问题时的画面令在场的大家印象深刻,透过卓厅平易近人的解疑答惑和切切实实的关怀与支持,让我们感受到了来自省厅在顶层设计时对一线近千名“双百蓝”的牵挂和推动双百扎根的决心。即使双百要走的路任重且道远,“双百蓝”肩负在南粤大地上星火燎原的重托,只要常常记起我们是自信、自立、自强的双百人,永远踏踏实实地提供服务,勤勤恳恳地精进专业,永不言弃!

文 / 邰晨曦